서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목 적)
이 약관은 주식회사 훈훈소프트(이하 "회사")가 제공하는 IPVELO 및 상표GPT 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경인 경우에는 30일 전부터 공지하거나 전자우편 등으로 개별 통지합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 개인정보 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 민법, 상법 및 기타 관련 법령과 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원: 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인, 법인 또는 법인에 준하는 단체를 말합니다.
② 전문가 회원: 특허사무소, 변리사, 지식재산 업무 담당자 등 전문가용 업무 화면을 이용하는 회원을 말합니다.
③ 기업 회원: 자산관리, 상표 모니터링 등 기업용 지식재산 업무 화면을 이용하는 회원을 말합니다.
④ 계정: 회원 식별과 서비스 이용을 위해 이메일, 비밀번호 등으로 생성되는 로그인 단위를 말합니다.
⑤ 업무자료: 회원이 서비스 이용을 위해 입력, 업로드, 연동, 제출하는 상표·특허·자산·고객·출원·결제·알림 관련 정보와 파일을 말합니다.
⑥ AI 결과물: 회사가 제공하는 AI 분석, 추천, 보고서, 의견서 초안, 명세서 초안, 자동화 처리 결과 등 서비스 산출물을 말합니다.
⑦ 유료서비스: 결제, 구독, 포인트 또는 사용량 차감 방식으로 제공되는 서비스를 말합니다.

제 2 장 이용계약 체결

제 5 조 ( 서비스의 구분)
① 회사는 무료서비스와 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
② 서비스의 종류, 내용, 가격, 제공 범위, 사용량, 결제 조건은 서비스 화면, 견적서, 개별 계약 또는 회사의 공지에서 정합니다.
③ 회사가 제공하는 서비스에는 상표 검토, 상품류 및 지정상품 추천, 상표 모니터링, OA 분석, 특허 명세서 작성, 특허고객번호 관리, 출원 자동화, 지식재산권 자산관리, 결제·구독 관리, 알림 발송 등이 포함될 수 있습니다.

제 6 조 (이용계약의 성립)
① 회원이 회원가입, 로그인, 초대 수락, 결제, 서비스 신청 또는 이에 준하는 방법으로 약관에 동의하면 이용계약 신청을 한 것으로 봅니다.
② 이용계약은 회사가 신청을 승낙하거나 회원에게 서비스 이용 권한을 부여한 때 성립합니다.
③ 회사는 서비스 운영, 보안, 승인 절차 또는 계약 조건 확인을 위해 일부 계정의 이용 개시를 보류하거나 관리자 승인을 요구할 수 있습니다.

제 7 조 (이용 신청 및 수집 정보)
① 일반 회원가입 시 회사는 다음 정보를 입력받습니다.
- 이메일
- 비밀번호
- 이름
- 연락처
- 소속 회사 또는 회사명
- 회원 유형
② 초대 가입 시 회사는 초대 이메일, 초대 토큰, 소속 회사, 역할 정보를 함께 처리할 수 있습니다.
③ 소셜 로그인 또는 이메일 인증 로그인 이용 시 회사는 제공자 식별값, 제공자 유형, 이메일, 이름 또는 닉네임, 연락처, 성별, 연령대, 인증번호, 신뢰 기기 정보 등을 처리할 수 있습니다.
④ 회사는 일반 회원가입 단계에서 주민등록번호, 주소, 법인등록번호를 필수로 요구하지 않습니다. 다만 특허고객번호 발급, 특허·상표 출원, 위임장 작성 등 회원이 별도 업무를 요청하는 경우에는 해당 업무 수행에 필요한 범위에서 관련 정보를 입력받을 수 있습니다.
⑤ 회원은 가입 및 업무 신청 시 진실하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

제 8 조 (이용계약 사항의 변경)
① 회원은 가입 또는 업무 신청 시 기재한 정보가 변경된 경우 서비스 화면 또는 회사가 정한 절차에 따라 수정해야 합니다.
② 회원이 정보를 최신 상태로 유지하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제 9 조 (이용계약의 종료)
① 이용계약은 회원 또는 회사가 해지에 의하여 즉시 처리됩니다.
② 회원은 서비스 화면, 이메일 또는 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 회원 가입을 인정하지 않거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
다른 사람의 명의를 사용하여 가입 신청한 경우
신청 시 필수 작성 사항을 허위로 기재한 경우
관계법령의 위반을 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
다른 사람의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

제 10 조 (개인정보의 취득 및 이용)
① 회사는 개인정보처리방침을 정하여 공개하고, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공, 계약 이행, 보안, 결제, 고객지원, 법령상 의무 이행 등 개인정보처리방침에서 정한 목적 범위에서 처리합니다.
③ 회사는 회원의 동의, 법률의 특별한 규정, 수사기관 또는 관계기관의 적법한 요청, 회원이 신청한 업무 수행에 필요한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 개인정보의 처리 항목, 목적, 보유기간, 위탁, 파기, 정보주체 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 3 장 서비스 이용

제 11 조 (서비스의 이용 개시)
① 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다.
② 회사가 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.

제 12 조 (서비스의 내용)
① 회원은 서비스 화면 또는 개별 계약에서 제공되는 기능을 이용할 수 있습니다.
② 회원이 입력하거나 업로드한 업무자료는 AI 분석, 문서 작성, 알림 발송, 출원 자동화, 자산관리, 결제 처리 등 회원이 요청한 업무 수행을 위해 사용됩니다.
③ 회사는 서비스 품질 개선, 장애 대응, 보안 점검, 통계 분석을 위해 업무자료와 이용기록을 처리할 수 있습니다. 이 경우 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.

제 13 조 (업무자료 제공 및 권리 보장)
① 회원은 업무자료를 제공할 정당한 권리와 권한을 보유해야 합니다.
② 회원이 고객, 임직원, 발명자, 출원인, 대표자, 담당자 등 제3자의 정보를 서비스에 입력하거나 업로드하는 경우 회원은 해당 정보주체에게 필요한 고지, 동의, 위임 또는 법적 근거를 확보해야 합니다.
③ 회원은 영업비밀, 개인정보, 고유식별정보, 제3자 권리 침해 가능성이 있는 자료를 제출할 때 필요한 보호 조치를 직접 확인해야 합니다.
④ 회원이 제공한 업무자료의 정확성, 적법성, 완전성, 최신성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 14 조 (AI 결과물 및 전문가 판단)
① AI 결과물은 지식재산 업무를 보조하기 위한 참고 자료입니다.
② AI 결과물은 법률 자문, 감정, 심판·소송 결과, 등록 가능성, 특허청 또는 법원의 판단을 보장하지 않습니다.
③ 회원은 AI 결과물과 자동화 처리 결과를 업무에 사용하기 전에 변리사, 변호사, 담당 전문가 등 권한 있는 전문가의 검토를 거쳐야 합니다.
④ 회사는 회원이 입력한 정보의 오류, 누락, 불명확성 또는 외부 기관 데이터의 변경·지연으로 인해 발생한 결과 차이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제 15 조 (서비스의 요금 및 이용시간)
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상 이유로 서비스가 일시 중지되거나, 운영상 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 16 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 서비스에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
회사는 서비스의 게시물, 업무자료 또는 내용물이 법령, 약관, 운영정책을 위반하거나 보안·권리침해 위험이 있다고 판단되는 경우 사전 통지 후 삭제 또는 이용 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험 또는 법령 위반 우려가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

제 18 조 (서비스 제공의 중지)
① 회사는 시스템 점검, 장애, 보안 사고, 외부 서비스 장애, 천재지변, 업무상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중지가 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 예측할 수 없는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 무료서비스의 일부 기능을 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 유료서비스의 중요한 변경 또는 종료는 관련 법령과 개별 계약에 따릅니다.

제 4 장 권리와 의무

제 19 조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 제공설비를 운용 가능한 상태로 유지·보수하고, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 노력합니다.
② 회사는 개인정보 보호와 서비스 보안을 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 또는 전자우편을 통해 회원에게 통지합니다.

제 20 조 (회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내, 서비스 화면의 주의사항 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
② 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 판매, 대여, 양도하거나 회사의 업무에 방해되는 방식으로 이용해서는 안 됩니다.
③ 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 계정이 무단 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
④ 회원은 이용신청 및 업무 신청 시 기재한 내용을 진실하고 정확하며 현재의 사실과 일치하도록 유지해야 합니다.
⑤ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 또는 기타 방법으로 사용하거나 타인에게 제공할 수 없습니다.
⑥ 회원은 음란물, 불법 자료, 악성코드, 스팸성 정보, 타인의 권리나 명예를 침해하는 자료를 게시하거나 전송할 수 없습니다.
⑦ 회원은 해킹, 비정상적 자동화 접근, 서비스 우회, 데이터 무단 수집 등 서비스 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 할 수 없습니다.
⑧ 회원은 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 할 수 없습니다.

제 22 조 (계약해지 및 이용제한)
① 회사는 회원이 약관의 내용을 위반하고, 회사 소정의 기간 이내에 이를 해소하지 아니하는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 제 ①항에 의해 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.
③ 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 또는 전자우편을 통해 해지 신청을 해야 합니다.

제 23 조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
② 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제 24 조 (면책 조항)
① 회사는 회원이 서비스에 입력, 업로드, 게시한 정보와 업무자료의 정확성, 적법성, 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익, 등록 가능성, 심사 결과, 분쟁 결과 또는 외부 기관의 판단을 보장하지 않습니다.
③ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유, 제3자 서비스 장애, 통신망 장애, 천재지변 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하고 회사를 면책시켜야 합니다.

제 25 조 (분쟁의 해결)
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 모든 노력에도 불구하고 소송이 제기될 경우, 소송은 회사가 관할하는 법원의 관할로 합니다.

제 26 조 (청약철회 및 환불)
① 회사는 회원의 진행 변경, 진행 취소, 청약철회 등으로 환불 사유가 발생한 경우 결제수단, 결제 처리사 정책, 관계 법령 및 개별 계약에 따라 환불을 처리합니다.
② 카드결제 또는 간편결제의 환불은 원칙적으로 해당 결제수단의 승인 취소 방식으로 처리합니다.
③ 사용량 기반 서비스, 포인트, 정기 결제, 자동화 업무, 문서 생성, AI 분석 등 이미 제공 또는 처리된 서비스는 제공된 범위에 해당하는 금액 또는 사용량을 공제한 뒤 환불될 수 있습니다.
④ 환불 처리에 필요한 경우 회사는 결제키, 주문번호, 결제수단, 승인일시, 금액, 환불 사유 등 결제 정보를 처리할 수 있습니다.

제 27 조 (청약철회 및 환불의 적용배제)
다음 각 호의 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 요청으로 AI 분석, 문서 생성, 출원 자동화, 알림 발송 등 서비스 처리가 이미 개시되거나 완료된 경우
- 회원이 제공한 정보의 오류, 누락, 허위 기재 또는 권한 없는 자료 제공으로 업무 오류가 발생한 경우
- 회원이 결과물을 다운로드, 열람, 사용하거나 제3자에게 제공한 경우
- 관계 법령 또는 개별 계약에서 환불 제한 사유로 정한 경우

부칙
이 약관은 2026년 6월 19일부터 시행합니다.