개인정보처리방침

주식회사 훈훈소프트(이하 "회사")는 IPVELO 및 상표GPT 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

① 회원 가입, 로그인, 계정 관리
- 회원 식별, 본인 의사 확인, 로그인 및 비밀번호 관리
- 전문가 회원, 기업 회원, 초대 회원의 가입 및 소속 회사 연결
- 아이디 찾기, 임시 비밀번호 발급, 이메일 인증번호 발송
- 부정 이용 방지, 신뢰 기기 확인, 계정 보안 관리

② 서비스 제공 및 업무 수행
- 상표 검토, 상품류 및 지정상품 추천, 상표 모니터링, OA 분석 및 의견서·보고서 작성
- 특허 명세서 초안 작성, 특허고객번호 발급 지원, 특허·상표 출원 자동화 및 관련 서류 작성
- 지식재산권 자산 관리, 출원·등록·권리 상태 조회 및 알림 발송
- 고객 문의, 변리사·담당자 신청, 서비스 공지 및 업무 연락

③ 결제, 정산, 환불 및 이용량 관리
- 유료 서비스 결제 승인, 정기 결제 수단 등록, 결제 내역 확인, 세금계산 및 환불 처리
- 구독, 포인트, 기능별 사용량 및 결제 접근 권한 관리

④ 서비스 개선, 통계 및 마케팅
- 서비스 이용 통계, 오류 분석, 사용성 개선, 기능 개선
- 신규 기능, 이벤트, 안내성 정보 제공. 단, 광고성 정보는 관계 법령에 따라 동의 또는 수신 거부 상태를 확인하여 발송합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 아래 항목을 처리할 수 있습니다. 실제 처리 항목은 이용자가 선택한 서비스와 업무 범위에 따라 달라집니다.

① 회원 가입 및 계정 정보
- 필수: 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처, 소속 회사 또는 회사명, 회원 유형
- 초대 가입: 초대 이메일, 초대 토큰, 소속 회사, 역할
- 소셜 로그인 이용 시: 제공자 식별값, 제공자 유형, 이메일, 이름 또는 닉네임, 연락처, 성별, 연령대
- 계정 관리 정보: 가입일, 마지막 로그인 일시, 약관 동의 여부 및 동의 일시, 승인 상태, 역할, 권한

② 로그인 보안 및 자동 수집 정보
- 이메일 인증번호, 인증번호 만료 시각, 신뢰 기기 식별값, 기기 쿠키, IP 주소, 브라우저 User-Agent, 접속 일시
- 서비스 이용 기록, 페이지 경로, 기능 사용 이벤트, 오류 기록, 결제·분석·업무 처리 로그
- 유입 경로 분석을 위한 UTM 정보와 쿠키

③ 회사, 팀, 담당자 정보
- 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 상세주소, 관리자 이메일, 담당자 이름, 담당 특허사무소 정보
- 회사 인감 또는 서명 이미지, 회사 인증서 이름 및 인증서 비밀번호가 필요한 업무의 경우 해당 정보
- 팀원 또는 담당자 초대 정보: 이름, 이메일, 연락처, 부서, 직위, 구분, 역할, 초대 상태

④ 상표·특허·지식재산 업무 정보
- 상표명, 설명, 상품류, 지정상품, 유사군 코드, 출원번호, 등록번호, 출원일, 등록일, 국가, 출원인, 권리자, 상태, 메모
- 상표 모니터링 알림 수신 연락처, 이메일, 알림 메모, 상태 변경 이력
- OA 분석을 위해 업로드한 통지서·PDF·이미지 등 파일, 통지서 원문, 거절 사유, 법 조항, 마감일, AI 분석 결과
- 특허 명세서 작성 정보: 발명의 명칭, 기술분야, 배경기술, 해결 과제, 구성, 효과, 도면 설명, 청구항, 사용자가 입력·수정한 설명
- 자산 관리 또는 업무 자동화를 위해 업로드한 엑셀, 이미지, PDF, 기타 업무 파일 및 파일명

⑤ 특허고객번호 발급, 출원 및 대리 업무 정보
- 개인 신청자: 성명, 영문명, 주민등록번호 등 고유식별정보가 필요한 경우의 식별번호, 주소, 우편번호, 상세주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 국적 또는 국가, 서명 또는 인감 이미지, 특허고객번호
- 법인 신청자: 법인명, 영문명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자명, 대표자 주민등록번호 등 고유식별정보가 필요한 경우의 식별번호, 주소, 우편번호, 상세주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록증 파일, 인감 이미지, 특허고객번호
- 출원 관련 정보: 출원인·발명자 정보, 발명자 지분, 위임장, 출원서, 수수료 감면 대상 여부, 자동납부 여부, 행정정보 사용 동의 여부, 접수번호, 출원번호, 처리 상태, 반려·보류 사유

⑥ 결제 정보
- 결제키, 주문번호, 주문명, 결제 상태, 요청·승인 일시, 결제 금액, 공급가액, 부가세, 결제수단, 통화, 영수증 URL, 취소 사유
- 정기 결제 또는 카드 등록 시 빌링키, 고객키, 카드 표시 정보, 간편결제 정보, 결제 처리사가 제공하는 승인·정산 정보

⑦ 고객지원 및 신청 정보
- 문의, 변리사 회원 신청, 업무 요청 시 입력한 이름, 연락처, 회사명, 등록번호, 요청 내용 및 처리 결과

3. 고유식별정보 및 민감정보의 처리

① 회사는 일반 회원가입 단계에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
② 다만 특허고객번호 발급, 특허·상표 출원, 위임장 작성, 법령상 신원 확인이 필요한 업무를 사용자가 요청하는 경우에는 해당 업무 수행에 필요한 범위에서 주민등록번호, 대표자 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리할 수 있습니다.
③ 회사는 인종, 사상, 정치적 견해, 건강정보 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 이용자가 업무 파일 또는 입력 내용에 민감정보를 포함하는 경우 해당 정보는 이용자가 요청한 업무 처리 범위에서만 처리합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원 탈퇴, 동의 철회, 업무 종료 등 파기 사유가 발생하면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회원 계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 결제 정산, 법령상 보존 의무 이행을 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성 또는 관계 법령에서 정한 기간까지 보유할 수 있습니다.
③ 업무 수행 정보는 해당 업무의 처리, 결과 확인, 고객 문의 대응, 분쟁 예방 및 법령상 보존 의무 이행에 필요한 기간 동안 보유합니다. 특허·상표 출원 관련 자료는 사용자의 삭제 요청, 계약 종료, 법령상 보존 필요성 등을 고려하여 보유·파기합니다.
④ 결제, 계약, 청약철회, 환불, 소비자 불만·분쟁 처리, 전자금융거래, 접속기록 등은 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
⑤ 신뢰 기기 식별값은 등록일 또는 마지막 사용일을 기준으로 서비스 보안 목적에 필요한 기간 동안 보유하며, 만료된 기기 정보는 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정, 수사기관 또는 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 목적 외로 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 서비스 제공을 위해 결제 처리사, 이메일 발송 서비스, 파일 저장 인프라, 알림 발송 서비스, AI 분석 및 업무 자동화 인프라 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 업무 내용을 개인정보처리방침 또는 별도 안내를 통해 고지하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
③ 특허청, 특허로, 법원, 행정기관, 결제기관, 이메일·알림 수신자 등에게 업무 처리상 정보 제공이 필요한 경우에는 사용자가 요청한 업무 수행에 필요한 범위에서만 제공합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 삭제합니다.
② 종이 문서 등 출력물은 분쇄하거나 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
③ 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존 기간 종료 후 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

① 정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
② 요청은 서비스 내 문의, 이메일, 전화 등으로 할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
③ 다른 법령에서 보존을 요구하거나 다른 사람의 권리와 이익을 침해할 우려가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영

① 회사는 로그인 유지, 신뢰 기기 확인, 서비스 이용 분석, 유입 경로 확인을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 로그인, 인증, 일부 보안 기능 또는 맞춤 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

- 개인정보 보호책임자: 주식회사 훈훈소프트 개인정보 보호 담당자
- 전화: 070-4333-1230
- 이메일: yhjin@hhsoft.co.kr

10. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스, 처리 항목 변경이 있는 경우 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 서비스 화면 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 6월 19일